??1月25日上午，中國中車(chē)黨委書(shū)記、董事長(cháng)孫永才一行來(lái)到吉林長(cháng)春，走訪(fǎng)慰問(wèn)退休老領(lǐng)導、勞動(dòng)模范；1月25日晚上，來(lái)到北京鐵路局北京動(dòng)車(chē)段，慰問(wèn)春節期間堅守一線(xiàn)的售后服務(wù)員工，并檢查指導春運售后服務(wù)保障工作。中國中車(chē)副總裁林存增，工會(huì )主席趙虎，黨政工團相關(guān)部門(mén)以及相關(guān)子公司主要領(lǐng)導參加慰問(wèn)。

??慰問(wèn)老領(lǐng)導、勞動(dòng)模范

??1月25日上午，孫永才走訪(fǎng)慰問(wèn)中車(chē)長(cháng)客股份公司退休老領(lǐng)導周彩彰和中央企業(yè)勞動(dòng)模范、長(cháng)客股份公司主任設計師馬凱，代表中國中車(chē)送上關(guān)心關(guān)愛(ài)和新春祝福，并發(fā)放了慰問(wèn)金。

??孫永才首先來(lái)到周彩彰家中慰問(wèn)，他介紹了黨和國家對于中國中車(chē)的高度重視，以及中國中車(chē)近年來(lái)的發(fā)展成果，并對長(cháng)客股份公司取得的業(yè)績(jì)表示肯定。孫永才表示，中車(chē)長(cháng)客在周彩彰等老一輩開(kāi)拓者的奠基下，從建廠(chǎng)初期的艱難起步，逐步成長(cháng)為行業(yè)內的領(lǐng)軍企業(yè)，這一過(guò)程凝聚了一代代長(cháng)客人的智慧與汗水。作為中國中車(chē)的核心企業(yè)之一，長(cháng)客股份公司始終堅持創(chuàng )新驅動(dòng)，在軌道交通裝備制造領(lǐng)域不斷取得新突破，為中國中車(chē)的高質(zhì)量發(fā)展做出了突出貢獻。

??周彩彰對中國中車(chē)取得的成績(jì)表示贊賞，他回憶講述了在長(cháng)客股份公司工作時(shí)的場(chǎng)景。周彩彰說(shuō)，我親身經(jīng)歷了工廠(chǎng)從無(wú)到有，由弱到強的過(guò)程，對工廠(chǎng)有著(zhù)深厚的感情，退休后始終關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，為中國中車(chē)取得的發(fā)展成就感到欣喜。

??隨后，孫永才來(lái)到中央企業(yè)勞動(dòng)模范馬凱家中，向他及其家人致以新年的問(wèn)候。在慰問(wèn)交流過(guò)程中，孫永才詳細了解了馬凱的工作內容和中車(chē)長(cháng)客車(chē)輛研發(fā)方面的情況，對其為中國中車(chē)和中車(chē)長(cháng)客股份公司作出的突出貢獻表示肯定。他說(shuō)，中國中車(chē)的科技創(chuàng )新融入到每個(gè)中車(chē)青年的血液中，希望他在未來(lái)繼續為高鐵的技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品升級貢獻力量。

??馬凱十分感謝中國中車(chē)為研發(fā)人員搭建的各類(lèi)平臺。他說(shuō)，這些平臺為科技人員提供了廣闊的發(fā)展空間和創(chuàng )新資源，未來(lái)，我將繼續深耕技術(shù)創(chuàng )新，努力在關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品升級和新質(zhì)生產(chǎn)力培育等方面做出更大的貢獻。

??走訪(fǎng)北京動(dòng)車(chē)段用戶(hù)

??1月25日晚上19點(diǎn)30分，孫永才一行來(lái)到北京鐵路局北京動(dòng)車(chē)段，與北京動(dòng)車(chē)段相關(guān)領(lǐng)導就新造動(dòng)車(chē)組設計、運用維修、配件兼容統型、國產(chǎn)化替代、人才隊伍建設等情況進(jìn)行了座談。

??北京動(dòng)車(chē)段領(lǐng)導充分肯定了中國中車(chē)和所屬企業(yè)多年來(lái)對動(dòng)車(chē)段檢修、運用的大力支持，希望雙方繼續加強深度合作，持續提升動(dòng)車(chē)組運用質(zhì)量。孫永才對北京動(dòng)車(chē)段給予中國中車(chē)一直以來(lái)的支持表示感謝，對雙方一直以來(lái)的良好合作表示肯定，希望在雙方的共同努力下，持續保障動(dòng)車(chē)組安全可靠運營(yíng)，持續為中國鐵路高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

??慰問(wèn)中車(chē)售后服務(wù)一線(xiàn)員工

??在北京動(dòng)車(chē)段中車(chē)售后服務(wù)站，孫永才一行慰問(wèn)堅守在春運保障一線(xiàn)的員工，了解他們工作、學(xué)習和生活情況，并調研各子企業(yè)數字化服務(wù)站建設情況。

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??通過(guò)視頻會(huì )議系統，孫永才在與中車(chē)分布在全球各地的99個(gè)售后服務(wù)站視頻連線(xiàn)。孫永才詳細詢(xún)問(wèn)了國內以及海外服務(wù)站的工作情況，代表集團公司向駐外員工送上節日祝福和良好祝愿，同時(shí)要求集團公司及各子企業(yè)關(guān)心售后服務(wù)一線(xiàn)員工及家屬的四個(gè)健康：身體健康、心理健康、品德健康、社交健康。

??孫永才還參觀(guān)了售后服務(wù)一線(xiàn)的羅昭強勞模大師工作室，對工作室建設提出三點(diǎn)要求：一是要眼睛向內，對動(dòng)車(chē)零部件進(jìn)行深度研究，加強零部件自主修能力，提高部件可靠性；二是從動(dòng)車(chē)組基礎調試數據下手，積累更多調試經(jīng)驗，總結調試方法，優(yōu)化動(dòng)車(chē)組調試流程；三是強調一定要基于標準化、模塊化進(jìn)行產(chǎn)品設計，提高產(chǎn)品的可維護性。

??孫永才一行向售后服務(wù)一線(xiàn)員工送去了新春慰問(wèn)品，對大家一年來(lái)的辛勤付出表示感謝，鼓勵大家全力以赴投入到春運服務(wù)保障中，為持續擦亮中車(chē)金名片貢獻力量。

??檢查指導春運售后服務(wù)保障工作

??今年，中國中車(chē)有超過(guò)4400組動(dòng)車(chē)組、2萬(wàn)臺機車(chē)投入春運服務(wù)保障工作。慰問(wèn)售后服務(wù)一線(xiàn)員工后，孫永才聽(tīng)取了長(cháng)客股份公司、四方股份公司、唐山公司、大連公司服務(wù)保障工作情況匯報。

??孫永才重點(diǎn)了解了各子企業(yè)售后服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、春運服務(wù)保障“十個(gè)到位”執行情況，對后續工作提出了十個(gè)強化的總體要求。一是強化使命責任擔當；二是強化“十個(gè)到位”的落實(shí)；三是強化運維服務(wù)數據的分析研究；四是強化服務(wù)費用指標管理；五是強化服務(wù)協(xié)同共享；六是強化標準化售后服務(wù)體系建設；七是強化數字化轉型服務(wù)大模型建立；八是強化全壽命周期管理能力的建設；九是強化售后服務(wù)人才培養；十是強化員工關(guān)心關(guān)愛(ài)保障。

??林存增要求各企業(yè)主動(dòng)作為，一是以更嚴標準做好出行保障工作；二是以更細標準做好售后服務(wù)工作；三是以更高站位做好業(yè)務(wù)工作。